شهد العالم في الساعات الأخيرة أكبر أزمة تقنية عالمية أثر عطل مايكروسوفت، والتي تسببت في توقف أنظمة معلوماتية في مطارات رئيسية، وتعطل العمليات في شركات ووزارات كبرى، إضافة إلى تأثر البورصات العالمية بشكل كبير.
اقرأ أيضًا:
شركات الإتصالات في مصر ترفع أسعار المكالمات الدولية بين 10 و15% – استدامة نيوز (estedamanews.com)
وكان لهذه الأزمة تأثيرات واسعة النطاق على حركة النقل الجوي، والاقتصاد العالمي، حيث امتدت تأثيراتها من تعليق الرحلات الجوية في المطارات حول العالم، ورفض الخدمات المصرفية عبر الإنترنت السماح للعملاء بتسجيل الدخول أو إجراء المعاملات، وحتى إجبار المذيعين على التوقف عن البث في بعض القنوات.
كيف بدأت أزمة الخلل التقني العالمي؟
ظهرت الأعطال الأولى في الولايات المتحدة خلال وقت متأخر من أمس الخميس، حيث أٌلقي باللوم على فشل خدمات “مايكروسوفت” بما في ذلك برنامجي “أزور” ( Azure) و”365″. وأوقفت شركة “فرونتير إيرلاينز” (Frontier Airlines)، وهي وحدة تابعة لشركة “فرنتير غروب هولدينغز” (Frontier Group Holdings)، رحلاتها لأكثر من ساعتين. فيما رفعت شركة الطيران شعار التعليق العام للرحلات.
وقالت مجموعة بورصة لندن، التي تدير بورصة لندن، إنها تواجه مشكلة تقنية عالمية تحول دون نشر الأخبار. أما في آسيا، بدأ المستخدمون باليابان الإبلاغ عن مشكلات في الخدمات بما في ذلك خدمة “مايكروسوفت 365″– وهي مجموعة البرمجيات المكتبية القائمة على الإنترنت الخاصة بالشركة.
دور “مايكروسوفت” في الأزمة
تُعتبر مايكروسوفت واحدة من الشركات التقنية الكبرى التي تشير إليها أصابع الاتهام في الأزمة التقنية. وقد أكدت الشركة في بيان رسمي أنها تعمل على تحديد السبب الرئيسي للخلل وإصلاحه بأسرع وقت ممكن.
وكانت مايكروسوفت قد أطلقت تحديثات أمنية استباقية لمنع الهجمات السيبرانية، إلا أن الخلل التقني الأخير يبدو أنه تجاوز تلك الإجراءات الاحترازية. وتعمل فرق مايكروسوفت على مدار الساعة بالتعاون مع شركات تقنية وأمنية أخرى لمعالجة الخلل التقني، حسب بيان الشركة.
“كراود سترايك” وبرامج الأمن السيبراني
“كراود سترايك” (CrowdStrike)، الشركة المتخصصة في الأمن السيبراني، كانت هي الأخرى على الخط الأمامي في مواجهة هذه الأزمة. وأشارت التقارير إلى أن فريق الاستجابة للطوارئ في “كراود سترايك” تدخل فور حدوث الخلل، حيث قام بتحليل الهجمات وتقديم حلول سريعة للحد من انتشارها. كما تعاونت “كراود سترايك” مع الجهات الحكومية والخاصة لتوفير الدعم الفني والتقني للمؤسسات المتضررة، لكنها لن تعلن عن حل الأزمة حتى الآن.
اقرأ أيضًا:
توقف مطارات وخطوط طيران
من أبرز التأثيرات السلبية للأزمة التقنية كان تعطل العمل في عدد من المطارات الرئيسية، بما في ذلك مطارات دبي وإسطنبول وميونخ وبرلين.
وأكدت شركة مطارات دبي أن مطار دبي الدولي (DXB) يعمل بشكل طبيعي بعد تعطل النظام العالمي الذي أثر على عملية تسجيل الوصول لبعض شركات الطيران في المبنيين 1 و2 هذا الصباح. وبحسب بيان مطارات دبي، فقد تحولت شركات الطيران المتضررة على الفور إلى نظام بديل، مما سمح باستئناف عمليات تسجيل الوصول العادية بسرعة.
وقال متحدث باسم طيران الإمارات في بيان اطلعت عليه “الشرق”: “ندرك وجود خلل تقني عالمي حيث نراقب الوضع عن كثب. في الوقت الحالي، لا يوجد أي تأثير على عمليات رحلات طيران الإمارات. قد يحدث بعض التأخير في مواعيد الرحلات في وقت لاحق اليوم، نتيجة التداعيات الناجمة عن تأخر رحلات المغادرة من بعض المطارات ضمن شبكة وجهاتنا. يمكن للعملاء التحقق من أحدث معلومات الرحلات عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، وندعوهم إلى تحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بهم في الحجز”.
وصرح مسؤول في “الخطوط السعودية” لـ”الشرق”: حتى اللحظة ليس هناك تاثيرات على رحلات الخطوط السعودية المغادرة أو القادمة لمطارات المملكة وتجري مراجعة الأنظمة للتأكد من عدم التأثر بموجة الخلل التقني الذي ضرب عدة مطارات وخطوط طيران عالمية.
توقف مطارات وخطوط طيران
من أبرز التأثيرات السلبية للأزمة التقنية كان تعطل العمل في عدد من المطارات الرئيسية، بما في ذلك مطارات دبي وإسطنبول وميونخ وبرلين.
وأكدت شركة مطارات دبي أن مطار دبي الدولي (DXB) يعمل بشكل طبيعي بعد تعطل النظام العالمي الذي أثر على عملية تسجيل الوصول لبعض شركات الطيران في المبنيين 1 و2 هذا الصباح. وبحسب بيان مطارات دبي، فقد تحولت شركات الطيران المتضررة على الفور إلى نظام بديل، مما سمح باستئناف عمليات تسجيل الوصول العادية بسرعة.
وقال متحدث باسم طيران الإمارات في بيان اطلعت عليه “الشرق”: “ندرك وجود خلل تقني عالمي حيث نراقب الوضع عن كثب. في الوقت الحالي، لا يوجد أي تأثير على عمليات رحلات طيران الإمارات. قد يحدث بعض التأخير في مواعيد الرحلات في وقت لاحق اليوم، نتيجة التداعيات الناجمة عن تأخر رحلات المغادرة من بعض المطارات ضمن شبكة وجهاتنا. يمكن للعملاء التحقق من أحدث معلومات الرحلات عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، وندعوهم إلى تحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بهم في الحجز”.
اقرأ أيضًا:
تتراباك لـ”استدامة” تستثمر 40 مليون يورو لتطوير جمع العبوات وإعادة تدويرها عالميا
وصرح مسؤول في “الخطوط السعودية” لـ”الشرق”: حتى اللحظة ليس هناك تاثيرات على رحلات الخطوط السعودية المغادرة أو القادمة لمطارات المملكة وتجري مراجعة الأنظمة للتأكد من عدم التأثر بموجة الخلل التقني الذي ضرب عدة مطارات وخطوط طيران عالمية.
