أظهرت رسالة دكتوراه حديثة للباحث مدحت الحسيني دورًا محوريًا لمرونة الأعمال في تعزيز الأداء المالي لشركات الاتصالات المصرية، وذلك عبر دراسة معمقة استندت إلى تحليل ثلاث مؤشرات رئيسية: العائد على الأصول، العائد على حقوق الملكية، وهامش الربح الإجمالي.
اعتمدت الدراسة على منهجية شاملة جمعت بين المقابلات المتخصصة مع خبراء القطاع وتحليل البيانات المالية المستخلصة من التقارير السنوية للشركات، باستخدام تقنيات الانحدار اللوجستي لقياس العلاقة بين مرونة الأعمال ومؤشرات الأداء المالي.
وأظهرت النتائج أن مرونة الأعمال والتي تتجسد في سرعة استجابة الشركات لاحتياجات العملاء، والتكامل الافتراضي والعملياتي، والتكامل بين الشبكات – تُمثل رافعة أساسية لتحسين العوائد وزيادة هامش الربح. كما أوضحت الدراسة أن القيادة القوية، والثقافة الرقمية، والشراكات الاستراتيجية تعد ركائز رئيسية في دعم مرونة الأعمال وتحقيق أفضلية تنافسية في السوق، بما يعود بالنفع المباشر على العملاء.
وأكد الباحث أن هذه العوامل مجتمعة ساهمت في رفع معدل الربحية وتحسين الأداء المالي بمستوى ثقة يصل إلى 99%، ما يعكس موثوقية النتائج وأهميتها على صعيد التطبيق العملي في السوق المصرية.
وفي سياق التطبيق العملي، أبرزت الدراسة أن الشركات المصرية العاملة في قطاع الاتصالات قادرة على تحويل هذه النتائج إلى استراتيجيات تشغيلية تساهم في تعزيز القدرة التنافسية، سواء من خلال تحسين كفاءة استغلال الموارد أو ابتكار خدمات رقمية جديدة تستجيب بسرعة لتغيرات السوق.
كما أن اعتماد هذا النموذج من المرونة يسهم في خفض التكاليف التشغيلية، تحسين رضا العملاء، وتوسيع قاعدة المستخدمين، وهو ما ينعكس مباشرة على تعزيز مكانة مصر كسوق إقليمي جاذب للاستثمار في قطاع الاتصالات والتكنولوجيا.
ويُعد هذا البحث خطوة رائدة في مجال دراسات الاتصالات بمصر، حيث يقدم نموذجًا جديدًا يجمع بين المناهج الاستراتيجية والتحليل التجريبي، ما يمهّد الطريق أمام الشركات وصنّاع القرار لتبني سياسات أكثر مرونة واستدامة، تسهم في تعزيز القدرة التنافسية ودعم التحول الرقمي وتطوير خدمات الاتصالات.
