أعلن البنك الأهلي المصري إتاحة خدمة تحديث بيانات العملاء المصريين المقيمين بالخارج، وذلك ضمن مبادرة «حدث بياناتك في مصر»، بهدف تسهيل إجراءات تحديث البيانات وضمان استمرار الاستفادة من الخدمات المصرفية.
وأوضح البنك أن العملاء يمكنهم تحديث بياناتهم من خلال أي سفارة أو قنصلية مصرية بالخارج باستخدام جواز السفر أو بطاقة الرقم القومي السارية، دون الحاجة إلى السفر إلى مصر لإتمام الإجراءات.
ودعا البنك الأهلي المصري العملاء إلى التعرف على مزيد من التفاصيل الخاصة بالمبادرة وآلية تحديث البيانات عبر الرابط المخصص، مؤكدًا أهمية تحديث البيانات بشكل دوري لضمان استمرار الحصول على الخدمات المصرفية بكل سهولة وأمان.
خطوات تحديث البيانات للعملاء:
يتوجه المصريون المقيمون في الخارج إلى مقرات السفارات والقنصليات التابعة لجمهورية مصر العربية بالدول الأجنبية المحددة مع ضرورة تقديم:
– أصل لمستند بطاقة رقم قومي سارية أو أصل جواز سفر ساري.
– صورة ضوئية منها بتوقيع مسؤول السفارة/القنصلية عليها بما يفيد مطابقتها للأصل، ويتم ختمها بختم البعثة الدبلوماسية (دون رسوم).
– استيفاء نماذج خدمة تحديث البيانات.
– التوقيع على نموذج تحديث البيانات شخصيًا أمام مسؤولي البعثة المحددين من قبل وزارة الخارجية المصرية والهجرة وشئون المصريين بالخارج.
– سداد الرسوم الخاصة بالتصديق على المستندات من جانب وزارة الخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج.
– المستند الدال على حق الإقامة (إقامة سارية).
– المستند الدال على عنوان الإقامة ببلد الإقامة (البلد المتواجد به حاليًا).
– جواز السفر الخاص بالجنسية أو الجنسيات الأخرى (إن وجد).
– المستند الدال على الوظيفة أو مصدر الدخل، في حال عدم إثباته أو اختلافه عن المدون بمستند تحقيق الشخصية.
– سيتم إرسال أصل المستندات بعد استكمال توثيقها من البعثة واستيفاء تصديق وزارة الخارجية المصرية والهجرة وشئون المصريين بالخارج على توقيعات مسؤولي السفارات والقنصليات إلى البنك وفقًا لمواعيد محدده لكل دولة.
– يتم تحديث البيانات من جانب البنك بعد التأكد من استيفاء واستكمال كافة البيانات والمستندات المطلوبة للموافقة على التحديث طبقًا للسياسات والإجراءات والشروط والأحكام المعمول بها والتأكد من موافقة العميل على جميع الشروط والأحكام الخاصة بتقديم الخدمة.
ملاحظات / معلومات هامة:
– في حالة وجود أي تفاصيل إضافية لم يتم استيفاءها من جانب العميل سيتم التواصل من جانبنا لاستكمال عملية تحديث البيانات على أرقام الهاتف المحمول /البريد الإلكتروني المستوفى بنموذج تحديث البيانات.
وفي حالة عدم استيفاء المطلوب بحد أقصى 30 يوم، سيتم إلغاء الطلب.
– في حالة أن العميل من حاملي الجنسية الأمريكية أو الـGreen Card، يتم استيفاء توقيعه على نموذج W9 .
– استيفاء كافة البيانات المطلوبة بالنموذج مع التأكد من استيفاء الـ (Social Security Number) بالنموذج.
– يتم التوقيع على نموذج W8 في حالة وجود مؤشرات تفيد تواجد المواطن داخل الولايات المتحدة الأمريكية (رقم الهاتف – محل العمل-. ).
– سيتم إرسال المستندات المذكورة للعميل من خلال البريد الإلكتروني التالي:FIO_External_Units_Support@nbe.com.eg لاستيفائها من جانب العميل وإعادة إرسال النسخ الأصلية للبنك على العنوان التالي: قطعة رقم 30، القطاع الأول، المنطقة المركزية، شارع التسعين – التجمع الخامس – القاهرة الجديدة.
– التأكد من استيفاء كافه بيانات النموذج مع تقديم المستندات المؤيدة للبيانات المسجلة بالطلب.
– التأكد من عدم الشطب او اضافه اي علامات بالطلب بخلاف الأماكن المخصصة لذلك لتجنب رفض تنفيذ الطلب .
– عند إتمام تحديث البيانات: سيتم إرسال رسالة نصية إلى العميل وذلك على رقم الهاتف المحمول خارج مصر المستوفى بنموذج تحديث البيانات.
عند إتمام اشتراك العميل بخدمة الإنترنت البنكي:
– سيتم إرسال رسالة نصية بالرقم السري على رقم الهاتف المحمول خارج مصر المستوفى بطلب بنموذج تحديث البيانات.
– سيتم إرسال بريد إلكتروني باسم المستخدم على البريد الإلكتروني للعميل المستوفى بطلب بنموذج تحديث البيانات.
– يقوم العميل بالاتصال برقم تواصل العملاء من خارج مصر على (20219623+) لتنشيط الـ Soft token واستكمال الإجراءات المنظمة
