أظهرت نتائج شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات (RCX)، إحدى شركات مجموعة راية القابضة للاستثمارات المالية، تحقيق إيرادات مجمعة بلغت 1,703.6 مليون جنيه خلال النصف الأول من عام 2026.
وارتفعت الإيرادات بنسبة 29.3%، مقارنة بـ1,318.1 مليون جنيه خلال الفترة المقارنة من عام 2025.
وجاء الأداء متسارعًا خلال الربع الثاني وحده، إذ قفزت الإيرادات بنسبة 24.2% على أساس سنوي إلى 849.1 مليون جنيه.
نمو خدمات التعهيد
واصل التعهيد الخارجي لمراكز الاتصال (BPO)، وهو خط الإيرادات الرئيسي للشركة، نموه بنسبة 32.8%.
ووصلت إيرادات هذا النشاط إلى 918.9 مليون جنيه، محافظًا على مساهمته كأكبر مصدر للإيرادات بنسبة 53.9%.
وفي الوقت ذاته، سجلت خدمات تعهيد الموارد البشرية (Insourcing) أعلى معدل نمو بين القطاعات.
وارتفعت إيرادات الخدمات بنسبة 41.0%، لتصل إلى 343.9 مليون جنيه.
كما أضافت خدمات استضافة مراكز الاتصالات (Hosting) نحو 440.9 مليون جنيه، بنمو 16.8%.
وحافظت خدمات الاستضافة على مساهمتها عند نحو ربع إجمالي الإيرادات.
مصر تستحوذ على 79.2% من الإيرادات
لم تشهد التركيبة الجغرافية للإيرادات تغيرات كبيرة خلال النصف الأول من 2026.
ولا تزال مصر تستحوذ على نحو 79.2% من إجمالي الإيرادات، بقيمة 1,349.1 مليون جنيه، وبنمو 25.6%.
وساهمت أسواق الخليج بنحو 332.6 مليون جنيه، تمثل 19.5% من إجمالي الإيرادات.
فيما بلغت مساهمة بولندا 21.9 مليون جنيه، بنسبة 1.3%.
أما على مستوى تركيبة العملة، فجاء نحو 68.9% من الإيرادات، بما يعادل 1,173.0 مليون جنيه، مقومًا بالدولار من عمليات التصدير.
في المقابل، بلغت الإيرادات المقومة بالجنيه من السوق المحلي 530.6 مليون جنيه.
ويمنح هذا التوزيع الشركة حماية جزئية من تقلبات سعر الصرف.
ارتفاع الأرباح التشغيلية
على صعيد الربحية، ارتفع مجمل الربح بنسبة 19.9%، ليصل إلى 723.9 مليون جنيه.
وسجلت الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) نموًا بنسبة 13.5%، لتبلغ 387.2 مليون جنيه.
ونجحت الشركة في خفض نسبة المصروفات العمومية والإدارية والبيعية إلى الإيرادات من 15.0% إلى 13.8%.
وجاء ذلك بفضل الانضباط في إدارة المصروفات وتحسن الكفاءة التشغيلية.
في المقابل، ارتفعت تكلفة الإيرادات إلى 1,005.9 مليون جنيه.
واستحوذت الأجور على نحو 79% من تكلفة الإيرادات، في انعكاس لتوسع الشركة في التوظيف وزيادة الطاقة الاستيعابية.
ويأتي ذلك لدعم النمو المستقبلي، رغم تأثيره المؤقت على هامشي مجمل الربح وEBITDA.
وبلغ هامش مجمل الربح 42.5%، فيما سجل هامش EBITDA نحو 22.7%.
وسجل صافي الربح بعد الضرائب 133.9 مليون جنيه، بهامش صافٍ بلغ 7.9%.
التوسع الجغرافي
وقال علاء الخشن، الرئيس التنفيذي لشركة راية لخدمات مراكز الاتصالات، إن الشركة تدخل النصف الثاني من العام برؤية واضحة للنمو.
وتستند الرؤية إلى مجموعة من المحاور المتكاملة، يأتي في مقدمتها التوسع الجغرافي في أسواق دول الخليج وأوروبا.
وأوضح أن السوقين يمثلان من أبرز الأسواق الواعدة ومحركات النمو الرئيسية للشركة خلال المرحلة المقبلة.
وأضاف الخشن أن الشركة تواصل العمل على توسيع نطاق خدماتها وإضافة حلول جديدة.
وتتوافق هذه الحلول مع احتياجات السوق المحلية وأسواق التصدير على حد سواء.
كما تعزز الخطوات قدرة الشركة التنافسية، وتدعم تنويع محفظة خدماتها.
وتفتح هذه الاستراتيجية آفاقًا جديدة للنمو عبر مختلف قطاعات العملاء.
تطوير خدمات الذكاء الاصطناعي
وأشار الخشن إلى أن الشركة تولي اهتمامًا متزايدًا بتطوير خدمات الذكاء الاصطناعي.
وتعمل الشركة على دمج تطبيقاته بصورة تدريجية في مختلف الخدمات والعمليات.
ويأتي ذلك تماشيًا مع التطورات المتسارعة التي تشهدها صناعة التعهيد عالميًا.
كما يسهم هذا التوجه في رفع كفاءة العمليات وتحسين تجربة العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، يستهدف تعزيز القيمة المقدمة للعملاء.
توسع جديد في المحافظات
وفي إطار التوسع الجغرافي داخل السوق المصري، أوضح الخشن أن الشركة تدرس التوسع في عدد من المحافظات الجديدة خارج القاهرة.
ويتزامن ذلك مع مواصلة زيادة أعداد العاملين في مدينة الغردقة.
ويأتي التوسع ضمن استراتيجية تستهدف تنويع وتوسيع قاعدة عمليات الشركة محليًا.
كما تستهدف الاستراتيجية الاستفادة من الكفاءات والمواهب المتاحة في مختلف المحافظات المصرية.
