تقرير رسمي يحسم المنافسة.. مين الأفضل؟ فودافون ولا أورنج ولا إي آند ولا وي؟

كشفت أحدث نتائج جودة شبكات المحمول في مصر عن تفاوت أداء شركات الاتصالات الأربع خلال الربع الثاني من عام 2026.

وشهدت بعض مؤشرات المكالمات والإنترنت تحسنًا لدى عدد من الشركات. في المقابل، سجلت «وي» تراجعًا في بعض مؤشرات جودة المكالمات.

وأصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات تقريره عن الفترة من أبريل حتى يونيو 2026.

ويستعرض التقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات في 119 منطقة. كما يوضح مستوى أداء شبكات المحمول في المكالمات والإنترنت.

وتهم هذه النتائج مستخدمي المحمول بشكل مباشر. فهي توضح مستوى جودة المكالمات وسرعة الإنترنت لدى كل شركة.

129 ألف كم قياسات

نفذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قياسات ميدانية على مسافة نحو 129 ألف كيلومتر.

وشملت القياسات الطرق الرئيسية والفرعية داخل المدن والقرى. كما امتدت الاختبارات إلى مناطق مختلفة لرصد مستوى الخدمة.

واعتمدت الاختبارات على عينات من المكالمات وخدمات نقل البيانات. وشملت مؤشرات فشل المكالمة وانقطاعها وجودة الصوت.

كما تضمنت القياسات سرعة تنزيل البيانات وسرعة تحميلها. وتم رصد النتائج خلال الربع الثاني من عام 2026.

«وي» تتراجع صوتيًا

أظهرت نتائج جودة شبكات المحمول ارتفاع المناطق المتأثرة بمشكلات خدمات الصوت لدى «وي».

وبلغ متوسط المناطق المتأثرة 15 منطقة خلال الربع الثاني. وكان العدد 10 مناطق في الربع الأول.

وعلى الجانب الآخر، تحسن أداء فودافون. وانخفض متوسط المناطق المتأثرة لديها إلى 3 مناطق.

وكانت فودافون قد سجلت 7 مناطق متأثرة خلال الربع الأول.

كما تحسنت نتائج أورنج. وانخفض متوسط المناطق المتأثرة لديها إلى 8 مناطق مقابل 10 سابقًا.

وسجلت إي آند تحسنًا أيضًا. وانخفض عدد المناطق المتأثرة إلى 5 مناطق مقابل 8 خلال الربع الأول.

«وي» تتصدر السرعة

رغم تراجع جودة المكالمات، سجلت «وي» أعلى سرعة لتنزيل البيانات بين الشركات الأربع.

وبلغ متوسط سرعة التنزيل 76 ميجابت/ثانية خلال الربع الثاني.

وتراجعت السرعة مقارنة بالربع الأول. وكانت قد سجلت 83 ميجابت/ثانية في ذلك الربع.

وجاءت فودافون في المرتبة التالية. وبلغ متوسط سرعة التنزيل لديها 66 ميجابت/ثانية.

وارتفعت السرعة من 62 ميجابت/ثانية خلال الربع الأول.

أما إي آند، فسجلت سرعة بلغت 62 ميجابت/ثانية. وارتفعت من 61 ميجابت/ثانية في الربع السابق.

في المقابل، تراجعت سرعة أورنج. وسجلت 49 ميجابت/ثانية مقابل 53 ميجابت/ثانية.

ماذا تعني النتائج؟

لا تعني نتائج جودة شبكات المحمول وجود شركة واحدة هي الأفضل في كل المؤشرات.

فقد تختلف جودة المكالمات عن سرعة الإنترنت. كما يمكن أن تختلف الخدمة من منطقة إلى أخرى.

ويعني ذلك أن تجربة المستخدم تعتمد على موقعه الجغرافي. كما تتأثر بنوعية استخدامه للشبكة.

وتفيد هذه النتائج المستخدم عند مقارنة شركات المحمول. وتساعده أيضًا في فهم أسباب ضعف المكالمات أو بطء الإنترنت.

799 محطة جديدة

اعتمد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 799 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني من عام 2026.

وتستهدف هذه الخطوة زيادة نطاق التغطية. كما تساعد على تحسين قدرة الشبكات على استيعاب حركة البيانات.

وخصص الجهاز أيضًا الحزمة الأولى من الترددات لمشغلي خدمات المحمول.

وجاء ذلك ضمن استراتيجية الطيف الترددي للفترة من 2026 إلى 2030.

وتستهدف الاستراتيجية زيادة السعات المتاحة. كما تهدف إلى دعم جودة خدمات المحمول في السوق المصرية.

استعدادات لموسم الصيف

أجرى الجهاز قياسات إضافية على الطرق الساحلية والمحاور الرئيسية.

وشملت القياسات عددًا من القرى السياحية. كما امتدت إلى الساحل الشمالي ومدينة العلمين.

وتأتي هذه الخطوة مع زيادة استخدام شبكات المحمول خلال فصل الصيف.

ويستهدف الجهاز التأكد من جاهزية الشبكات. كما يسعى إلى استيعاب الزيادة المتوقعة في أعداد المستخدمين وحركة البيانات.

نقل الرقم خلال 24 ساعة

يمكن للمستخدم الانتقال من شركة محمول إلى أخرى. ويستطيع الاحتفاظ برقم الهاتف نفسه بعد النقل.

ويشترط مرور 4 أشهر على ملكية الخط لدى الشركة الحالية.

كما يجب تقديم بطاقة رقم قومي سارية للمصريين. ويقدم الأجانب جواز سفر ساريًا.

ويتعين أيضًا تسوية أي التزامات مالية على محفظة الهاتف المحمول المرتبطة بالخط.

ويتوجه العميل إلى أحد منافذ الشركة الجديدة. ثم يوقع طلب نقل الرقم ويحصل على الشريحة الجديدة.

وتظل الشريحة غير مفعلة في البداية. وبعد إتمام الإجراءات، تصل رسالة نصية إلى العميل.

وتؤكد الرسالة تفعيل الشريحة الجديدة واستبدال الشريحة القديمة.

وتتم عملية نقل الرقم خلال 24 ساعة من تقديم الطلب. وذلك وفق القواعد التنظيمية المعمول بها.