تواصل ماريوت الدولية دعم مستقبل قطاع الضيافة في مصر من خلال توفير فرص العمل والتطوير المهني للكفاءات المحلية. ومنذ إطلاق برنامج “تحسين” للتعليم والتدريب في مجال الضيافة عام 2018، بالتعاون مع جامعة كابيتال ومؤسسة التنمية المهنية.
أسهمت الشركة في تزويد أكثر من 300 مصري بالمهارات اللازمة للعمل في القطاع، إلى جانب إتاحة مسارات مهنية مستدامة وطويلة الأجل، بما يعزز التزامها بتنمية الكفاءات في قطاع الضيافة المصري. وشهد أحدث حفل تخرج للبرنامج تخريج 46 طالبًا.
وقال أحمد حوزين، نائب الرئيس الإقليمي لمنطقة المملكة العربية السعودية والبحرين ومصر لدى ماريوت الدولية: “تظل مصر سوقًا مهمة لماريوت الدولية، ونؤمن بأن الاستثمار في الكفاءات المحلية يمثل عنصرًا أساسيًا لتحقيق النجاح على المدى الطويل لأعمالنا ولقطاع السياحة في مصر.
ومن خلال برنامج تحسين، نعمل على توفير الفرص أمام الشباب المصري لبناء مسارات مهنية واعدة في قطاع الضيافة. ونفخر بالأثر الذي حققه البرنامج منذ إطلاقه، كما نشعر بالإلهام ونحن نتابع نجاح خريجيه في مصر ومختلف أنحاء المنطقة”.
يجمع برنامج “تحسين” بين الدراسة الأكاديمية والخبرة العملية داخل الفنادق، بهدف إعداد الطلاب للعمل في قطاع الضيافة. ومنذ انطلاقه، شارك في البرنامج أكثر من 336 طالبًا، فيما يواصل 118 طالبًا دراستهم حاليًا ضمن ثلاث دفعات قائمة. كما يجري حاليًا استقبال طلبات الالتحاق بالدفعة الثامنة، التي يُتوقع أن تضم 50 طالبًا إضافيًا.
وقد نجح العديد من خريجي برنامج “تحسين” في بناء مسارات مهنية متميزة داخل منشآت ماريوت الدولية وفي قطاع الضيافة على نطاق أوسع بمختلف أنحاء الشرق الأوسط.
ومن بين هؤلاء إبراهيم رضا، أحد خريجي الدفعة الأولى للبرنامج، الذي يشغل حاليًا منصب تنفيذي مبيعات متعدد المنشآت في فندقي جي دبليو ماريوت القاهرة، ورينيسانس كايرو ميراج سيتي.
ويعزو رضا دورًا مهمًا في تأسيس مسيرته المهنية إلى البرنامج، قائلًا: “كان انضمامي إلى برنامج تحسين نقطة تحول في مسيرتي المهنية؛ إذ أتاح لي فرصة التعرف عن قرب على قطاع الضيافة، وساعدني على تطوير مهارات عملية، كما أتاح لي التواصل مع مرشدين مهنيين ألهموني خلال رحلتي.
وقد أسهمت هذه التجربة بدور مهم في تشكيل شخصيتي المهنية والوصول بي إلى ما أنا عليه اليوم”.
كما تقدم خريجون آخرون إلى مناصب قيادية وتخصصية في مختلف أنحاء المنطقة، من بينهم ميرا مجدي شحاتة، منسقة التعلم والتطوير في فندق شيراتون الرياض، ورضوى شريف، مساعد رئيس الطهاة في فندق رينيسانس كايرو ميراج سيتي، وفرح عصام، مساعدة مدير الفعاليات في فندق ذا ويستن كايرو جولف ريزورت آند سبا، قطامية ديونز. وتعكس هذه النجاحات أهمية الجمع بين التعليم الأكاديمي والخبرة العملية المباشرة في قطاع الضيافة.
كما يدعم برنامج “تحسين” منصة ماريوت الدولية للاستدامة والتأثير الاجتماعي”Serve 360”: Doing Good in Every Direction، وتحديدًا محور “التمكين من خلال الفرص”، الذي يهدف إلى مساعدة الأفراد على اكتساب المهارات وإتاحة الفرص اللازمة لتحقيق النجاح والازدهار.
وبنهاية الربع الثالث من عام 2026، تضم محفظة ماريوت الدولية في مصر 19 منشأة فندقية توفر ما يقرب من 8,000 غرفة قيد التشغيل، موزعة على ثماني علامات فندقية تقدم تجارب متنوعة تلبي احتياجات شرائح مختلفة من المسافرين وتتنوع بحسب أغراض السفر.
وتشمل العلامات الفندقية التابعة للشركة في مصر حاليًا ذا ريتز كارلتون، وسانت ريجيس، وجي دبليو ماريوت، وماريوت هوتيلز، وشيراتون هوتيلز، ولو ميريديان، وويستن هوتيلز، ورينيسانس هوتيلز.
