أعلنت شركة متلايف مصر إطلاق تطبيقها الرسمي الجديد MetLife MyLife، في خطوة تستهدف تعزيز التحول الرقمي وتطوير الخدمات التأمينية، من خلال توفير منصة متكاملة تتيح للعملاء إدارة وثائق التأمين على الحياة إلكترونيًا بسهولة وأمان، بما يسهم في تحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.
ويأتي إطلاق التطبيق ضمن استراتيجية الشركة للتحول الرقمي، التي تركز على تبسيط الإجراءات، وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية، وتمكين العملاء من إدارة وثائقهم التأمينية عبر الهاتف المحمول دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
تطبيق MetLife MyLife يوفر إدارة متكاملة للوثائق التأمينية
يقدم تطبيق MetLife MyLife مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية التي تمكن العملاء من متابعة وإدارة وثائق التأمين بصورة مباشرة، حيث يتيح استعراض جميع الوثائق في مكان واحد، والاطلاع على تفاصيل التغطيات التأمينية، وقيم الأرصدة الاستثمارية، إلى جانب تحميل البيانات السنوية ومتابعة أداء الصناديق الاستثمارية المرتبطة بالوثائق.
كما يسمح التطبيق بتقديم طلبات الخدمة إلكترونيًا عبر منصة آمنة وسهلة الاستخدام، بما يختصر الوقت ويقلل الاعتماد على الإجراءات الورقية التقليدية.
سداد الأقساط ومتابعة المدفوعات إلكترونيًا
ومن أبرز المزايا التي يوفرها التطبيق إمكانية متابعة الأقساط المستحقة وسدادها بشكل فوري، مع الاطلاع على مواعيد الاستحقاق، وقيم الأقساط، وسجل المدفوعات، وهو ما يمنح العملاء رؤية شاملة لوثائقهم والتزاماتهم التأمينية، ويعزز من سهولة إدارة الخدمات التأمينية في أي وقت.
متلايف: التطبيق يعكس استراتيجية التحول الرقمي
وأكد هيثم طاهر، نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة متلايف مصر، أن إطلاق تطبيق MetLife MyLife يمثل خطوة محورية في تطوير قنوات تقديم الخدمات، من خلال تمكين العملاء من إدارة وثائقهم بكفاءة وسرعة أكبر، بما ينعكس إيجابًا على تجربة المستخدم ويعزز الاعتماد على الحلول الرقمية.
وأوضح أن التطبيق يسهم في تبسيط العمليات التأمينية عبر منظومة رقمية متكاملة تقلل الإجراءات الورقية، وتسرع إنجاز المعاملات مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان والموثوقية.
وأضاف أن التحول إلى تقديم الطلبات إلكترونيًا يسهم في تقليص زمن تنفيذ المعاملات، ورفع الكفاءة التشغيلية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء، إلى جانب زيادة الإنتاجية داخل الشركة.
دعم خدمات التأمين البنكي وتعزيز التكامل الرقمي
وأشارت الشركة إلى أن التطبيق يدعم منظومة التأمين البنكي من خلال تعزيز التكامل بين الخدمات المصرفية والحلول التأمينية، بما يسمح لعملاء البنوك بإدارة وثائقهم والاستفادة من الخدمات التأمينية عبر تجربة رقمية موحدة وأكثر سهولة.
كما يمنح التطبيق عملاء قطاع الأفراد مرونة أكبر في متابعة احتياجاتهم التأمينية، من خلال قنوات رقمية آمنة تتماشى مع التطورات المتسارعة في سوق التأمين ومتطلبات العملاء.
استراتيجية لتطوير الخدمات التأمينية الرقمية
ويعكس إطلاق MetLife MyLife التزام شركة متلايف بمواصلة الاستثمار في التكنولوجيا والتحول الرقمي، بهدف تطوير تجربة العملاء، وتحديث قنوات التواصل، وتقديم خدمات أكثر كفاءة ومرونة، بما يعزز تنافسية الشركة في سوق التأمين المصري ويواكب التحولات الرقمية المتسارعة في القطاع.
