يتيح البنك الأهلي المصري لعملائه استقبال الحوالات المالية من الخارج بسهولة وسرعة، من خلال شبكة من الوكلاء والمراسلين خارج مصر، مع إمكانية استلام الأموال عبر مجموعة متنوعة من القنوات.
وأوضح البنك أن العملاء يمكنهم استلام الحوالات مباشرة من خلال الحساب البنكي، أو المحفظة الإلكترونية، أو البطاقات المدفوعة مقدمًا، أو نقدًا من أقرب فرع للبنك الأهلي المصري.
وتأتي هذه الخدمة في إطار حرص البنك الأهلي المصري على توفير حلول مصرفية متنوعة تتيح للعملاء استقبال أموالهم بسهولة وأمان، بما يلبي احتياجاتهم ويمنحهم مرونة أكبر في اختيار وسيلة استلام الحوالات.
تفاصيل خدمة الاستفسار عن التحويلات الالكترونية الواردة من الخارج:
تعريف بالخدمة:
– تهدف هذه الخدمة إلى توفير آلية لكافة العملاء لمعرفة موقف الحوالات الإلكترونية الواردة من خلال شبكة الوكلاء والمراسلين العاملين مع البنك الأهلي المصري في مجال تحويلات المصريين العاملين بالخارج. والمتاح التعرف عليهم من خلال الرابط التالي: “اضغط هنا“.
– تتيح هذه الخدمة الاستفسار عن كافة أنواع الحوالات الإلكترونية سواء الواردة للصرف النقدي أو المضافة إلى الحسابات أو المضافة إلى البطاقات مسبقة الدفع أو المضافة إلى المحافظ الإلكترونية.
– الخدمة مُقدمة لكافة أطراف التحويل من وكلاء ومراسلين / محولين / مستفيدين سواء كانوا عملاء أو غير عملاء البنك.
– الخدمة مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
خطوات الاستفسار عن حالة الحوالة:
– ذكر رقم مرجع التحويل طبقًا للرقم الوارد ضمن بيانات الحوالة.
– اختيار الدولة والمراسل (اختياري طبقًا للبيانات المتوفرة) ومن ثم الاستعلام عن الحوالة.
– كما يمكن للعملاء التواصل مع ممثلي البنك الأهلي المصري لدى البنوك المراسلة العاملة معنا في مجال الحوالات لتقديم الدعم والرد على استفسارات تخص تحويلاتهم
