منال عوض: متابعة دورية لتشغيل خدمة تراخيص المحال العامة عبر منصة مصر الرقمية

أكدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، حرص الوزارة على المتابعة الدورية لانتظام تشغيل خدمة تراخيص المحال العامة عبر منصة مصر الرقمية، بالتعاون مع الوزارات المعنية، وذلك بعد أيام من إطلاق الخدمة على المنصة.

وأوضحت الوزيرة أن الوزارة تتابع سرعة التعامل مع أي ملاحظات خلال المراحل الأولى للتشغيل. كما تتابع استقبال المواطنين بالمراكز التكنولوجية في المحافظات، بالتنسيق مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية.

وأضافت أن المتابعة تستهدف التأكد من انتظام تشغيل المنظومة في جميع المحافظات. كذلك تشمل قياس كفاءة فرق العمل المدربة، وتقديم الدعم الفني لضمان استدامة جودة الخدمة.

جولات ميدانية بالغربية

جاء ذلك خلال استعراض الدكتورة منال عوض تقريرًا حول نتائج المرور الميداني لوفد من وزارة التنمية المحلية والبيئة ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية بمحافظة الغربية.

وشملت الجولة أربعة مراكز تكنولوجية، هي مركز ومدينة زفتى، ومركز ومدينة كفر الزيات، وحي أول طنطا، وحي ثان طنطا.

وهدفت الزيارة إلى متابعة انتظام سير العمل، والوقوف على مستوى الأداء، ومراجعة الملفات الحيوية، بما يضمن تقديم الخدمة بالكفاءة المطلوبة.

لقاءات مع قيادات المحافظة

تضمن البرنامج لقاءً مع اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية.

كما عقد الوفد اجتماعًا مع السكرتير العام للمحافظة، بحضور مسؤولي مراكز الإصدار ومديري المراكز التكنولوجية.

وشهد الاجتماع متابعة منظومة المحال العامة، ومناقشة سبل التيسير على المواطنين، إلى جانب تنفيذ تجارب عملية على منظومة مصر الرقمية.

وضم الوفد اللواء مجدي الأبرق، رئيس الأمانة الفنية للجنة العليا لتراخيص المحال العامة بوزارة التنمية المحلية والبيئة.

كما ضم الدكتور محمود سامي، مدير عام الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة.

وشارك أيضًا المهندس محمد عبدالمنعم، مدير النظم والتطبيقات لمشروعات المحليات بوزارة التخطيط.

تبسيط إجراءات التراخيص

أكدت وزيرة التنمية المحلية والبيئة أن إتاحة خدمة تراخيص المحال العامة إلكترونيًا تأتي ضمن جهود الدولة لتبسيط إجراءات الحصول على التراخيص.

وأضافت أن الخدمة تسهم في تقليل الوقت والجهد على المواطنين وأصحاب الأنشطة التجارية.

كما تساعد في تحسين جودة الخدمات الحكومية، وتسريع إنجاز المعاملات وفقًا للضوابط القانونية المنظمة.

تطوير الكوادر

أوضحت الدكتورة منال عوض أن الوزارة تولي اهتمامًا كبيرًا برفع كفاءة العاملين بالمراكز التكنولوجية.

كما تعمل على تعزيز التكامل بين الجهات المعنية، بما يوفر تجربة خدمية أكثر سهولة ومرونة للمواطنين.

وأضافت أن هذه الجهود تدعم تحسين بيئة الأعمال، وتعزز بناء جهاز إداري حديث يعتمد على التكنولوجيا والحوكمة.

متابعة الأداء

شددت وزيرة التنمية المحلية والبيئة على استمرار متابعة مؤشرات أداء الخدمة.

وأكدت أن الوزارة تعمل على تطوير المنظومة بصورة مستمرة، بما يضمن تقديم خدمات حكومية رقمية تتسم بالكفاءة والسرعة، وتلبي احتياجات المواطنين وأصحاب الأنشطة التجارية.

نتائج المتابعة

أشار التقرير الذي تلقته الوزيرة إلى تسليم 120 نموذج (8) للتصالح للمواطنين.

كما جرى إصدار وتسليم 24 رخصة بناء، بما يعكس انتظام دورة العمل وسرعة إنجاز الإجراءات داخل المراكز التكنولوجية.

وفي السياق ذاته، نفذت اللجنة مرورًا ميدانيًا ليليًا لمتابعة جهود رفع الإشغالات وتحسين مستوى النظافة.

كما راجعت اللجنة التزام المحال التجارية، وغلق المحال غير المرخصة.

واستخدمت اللجنة سيارة المركز التكنولوجي المتنقلة لتقديم خدمات تراخيص المحال العامة، بهدف تيسير إجراءات الترخيص للمواطنين.

كذلك استهدفت الجولة تشجيع أصحاب المحال على تقنين أوضاعهم القانونية، وفقًا لأحكام قانون المحال العامة رقم 154 لسنة 2019 ولائحته التنفيذية.

وأضاف التقرير أن هذه الجهود تسهم في توسيع نطاق الاستفادة من الخدمات الرقمية، وتحقيق الانضباط، ودعم جهود الدولة في تحسين بيئة الأعمال.

توجيهات الوزيرة

وجهت الدكتورة منال عوض باستمرار أعمال المتابعة الميدانية والفنية لمنظومة المحال العامة خلال الفترة المقبلة.

وأكدت أن الهدف هو ضمان استقرار منظومة التشغيل، وتحقيق أعلى مستويات جودة الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين.

كما شددت على مواصلة تطوير الخدمات الحكومية، بما يتماشى مع رؤية الدولة نحو التحول الرقمي الشامل.