أكد ناصر تركي، نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية، أن الأسعار المعلنة لبرامج الحج تمثل الحد الأقصى لتكلفة كل برنامج.
وأوضح أن وزارة السياحة والآثار تتولى متابعة جميع البرامج المعلنة. كما تتأكد الوزارة من التزام الشركات بالضوابط المنظمة لموسم الحج.
أسعار برامج الحج
وأشار ناصر تركي إلى أن سعر برنامج الحج البري يبلغ نحو 200 ألف جنيه.
بينما يصل سعر برنامج الحج بالطيران إلى 390 ألف جنيه.
وأوضح أن السعر الأخير يخص البرامج التي تقدم خدمات مميزة. وتوازي هذه الخدمات مستويات الفنادق ذات الخمس نجوم.
تطبيق رفيق
وقال تركي، في تصريحات تلفزيونية، إن تطبيق «رفيق» يتيح متابعة رحلة الحاج.
كما يساعد التطبيق في تقييم أداء شركات السياحة والمشرفين على الرحلات.
وبالتالي، يسهم «رفيق» في رفع مستوى الخدمات المقدمة للحجاج. كذلك يتيح سرعة التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي قد تواجههم خلال الرحلة.
متابعة الشكاوى
وتابع نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية أن المعتمر أصبح على دراية بتطبيق «رفيق».
ويتيح التطبيق استقبال الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة للمعتمرين. كما يساعد في العمل على حلها ومتابعتها.
وتشمل هذه الشكاوى مشكلات الزحام أو تأخر تسكين المعتمرين في الغرف. بالإضافة إلى ذلك، يمكن التعامل مع غيرها من المشكلات التي تواجه المعتمرين.
موعد التسجيل
وأكد ناصر تركي أن التسجيل في برامج الحج سيبدأ يوم 27 سبتمبر.
وشدد على أهمية دراسة الحاج للبرنامج المقدم من شركة السياحة قبل التعاقد.
كما نصح بالتعرف بشكل دقيق على تفاصيل الخدمات التي يتضمنها البرنامج. وبذلك، يستطيع الحاج اختيار البرنامج الأنسب لاحتياجاته وتوقعاته.
وفي الوقت نفسه، تساعد معرفة تفاصيل البرنامج على تجنب أي خلافات بشأن الخدمات المتفق عليها قبل بدء الرحلة.
