فلوسك في خطر؟ شعبة الذهب تحذر من شراء المعدن الأصفر أونلاين

كتبت: دينا عزالدين

حذرت شعبة الذهب والمعادن الثمينة باتحاد الصناعات المصرية، برئاسة إيهاب واصف، المواطنين من شراء الذهب عبر التطبيقات الإلكترونية والمنصات الرقمية غير المضمونة.

وأكدت الشعبة أن تسجيل الذهب كرصيد إلكتروني دون امتلاك المعدن فعليًا قد يعرض أموال العملاء للخطر. وتزداد المخاطر حال توقف التطبيق عن العمل أو إغلاق المنصة، في ظل غياب ضمانات حقيقية تكفل حقوق المشترين.

وشددت على أن شراء الذهب من الأسواق وتسلم المشغولات أو السبائك باليد يمثل الخيار الأكثر أمانًا للمستهلك. كما دعت إلى توخي الحذر قبل التعامل مع أي منصة رقمية.

أرصدة إلكترونية دون امتلاك الذهب

تتيح بعض التطبيقات للمستخدمين شراء كميات من الذهب وإضافتها إلى أرصدتهم الإلكترونية. لكن هذه الأرصدة لا تعني بالضرورة وجود الذهب في حيازة العميل الفعلية.

وهنا تبرز تساؤلات مهمة بشأن آليات تسليم المعدن للمشترين. كما تثار مخاوف بشأن حقوق العملاء إذا توقف التطبيق أو أُغلق لأي سبب.

وأوضحت الشعبة أن مثل هذه المعاملات قد تفتقر إلى ضمانات كافية لاسترداد أموال العملاء. وينطبق ذلك أيضًا على الحالات التي لا تتضمن آليات واضحة وملزمة لتسليم الذهب أو استرداد قيمته بصورة مضمونة.

وبالتالي، قد يجد المستهلك نفسه أمام مخاطر غير محسوبة تهدد مدخراته، خاصة عند غياب الضمانات القانونية والمالية الواضحة.

الشراء المباشر يقلل المخاطر 

في المقابل، يتيح التعامل المباشر مع تجار الذهب المعتمدين للمستهلك معاينة المنتج قبل الشراء. كما يمكنه التأكد من الوزن والعيار وتسلم المشغولات أو السبائك فور إتمام المعاملة.

وترى الشعبة أن الحيازة الفعلية للذهب توفر مستوى أكبر من الأمان مقارنة بالاحتفاظ بأرصدة إلكترونية لا يقابلها تسلم مباشر للمعدن.

صفحات الذهب مجهولة المصدر

وبالنسبة إلى شراء المشغولات الذهبية عبر الإنترنت، دعت الشعبة إلى التعامل مع الصفحات التابعة لمحال الذهب المعروفة والقائمة بالفعل.

ويشترط أن تمتلك هذه المحال مقرات فعلية معلومة للمستهلكين. كما يتيح ذلك إمكانية الرجوع إلى البائع والتحقق من المنتجات واستلام المشتريات بصورة مباشرة.

وفي المقابل، حذرت الشعبة من صفحات البيع غير المعروفة. ويشمل ذلك الصفحات التي تروج للمشغولات الذهبية المستعملة أو منتجات «زيرو مصنعية»، دون إعلان مقر تجاري واضح أو تقديم بيانات موثوقة عن البائع.

لذلك، شددت على ضرورة التحقق من هوية الجهة البائعة ومصداقيتها قبل تحويل أي مبالغ مالية.

فاتورة ودمغة رسمية عند الشراء 

وقدمت الشعبة مجموعة من الإرشادات لحماية المواطنين عند شراء الذهب، أبرزها:

• الشراء من المحال وتجار الذهب المعروفين في السوق.
• استلام المشغولات أو السبائك الذهبية باليد.
• التأكد من صحة العيار ووجود الدمغة الرسمية المعتمدة.
• الحصول على فاتورة تفصيلية تتضمن بيانات المشتريات.
• مراجعة وزن الذهب وعياره وسعره المثبت في الفاتورة.

وأكدت شعبة الذهب والمعادن الثمينة أن حماية مدخرات المواطنين تبدأ باختيار وسائل شراء واضحة ومضمونة.

كما دعت إلى عدم الانجذاب وراء سهولة الشراء عبر التطبيقات أو العروض الترويجية قبل التحقق من وجود ضمانات قانونية ومالية حقيقية.

وشددت على أهمية التأكد من قدرة الجهة البائعة على حماية حقوق العملاء، وضمان حصولهم على الذهب الذي دفعوا قيمته.